咱是不是发现那些商家在美团点评上为了排位,那可真是绞尽脑汁,就差没跳楼求流量了?这事背后,那可藏着不少门道。

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流量入口那些事

美团、大众点评这些APP,流量入口那是数不胜数。就拿团购来说,好多商家都忽略了团购名字这个免费的流量入口。其实,只要在设置团购套餐的时候加上几个关键词,搜索排名就能轻松提升。再比如小红书,和各种博主合作探店那是家常便饭,博主们分享的内容总能吸引一大波关注。我所在的城市就有一家餐馆,和小红书上一个有点小名气的博主合作后,那周流量直接爆表。还有,在美团上搞个竞价排名,广告在搜索结果里那是相当显眼。

网上的页面布局很重要。就拿美团大众点评来说,要是店铺信息不齐全或者评分不高,顾客搜索的时候根本找不到你。我有个朋友开的甜品店,之前顾客反馈信息不全,后来补齐了信息,评分也稍微涨了点,搜索起来就容易多了。还得看看周边竞争对手的店铺入口设计,别跟人家一样。比如那家男装店,之前跟旁边店的设计差不多,改了风格后,顾客进店的几率就高了。

吸引顾客的甜头

顾客都图个实在,像囤券、团购这种活动就是抓住了消费者的心。有些火锅店搞低价囤券,大家买了券就想着反正不去白不去,这样一来就吸引了不少人。而且,到店还有奖励,比如送个小礼物或者给个下次消费的优惠券。记得有一次在咖啡店消费,因为有个到店奖励的小徽章,我就又去消费了,就是为了集齐徽章。

线上预约这事挺关键。像那些忙得脚打后脑勺的饭馆儿或者美容店,这预约功能能让客人把时间安排得明明白白,商家也能提前做好准备。就拿美容院来说,以前没这预约系统,客人一窝蜂地来,服务员忙得团团转,客人等得花儿都谢了。现在有了预约,情况好多了。

公域到私域的对接

弄流量转移,那可是一门手艺活儿。好比说,一边在美团点评上攒客源,一边琢磨怎么把他们拉进自己的微信群或关注公众号。就拿个健身馆来说,先是在点评上发优惠,把人引到店里试试水,再教他们加入健身群,群里时不时分享点健身小窍门和优惠信息,这样一来,顾客们就粘乎多了。

线上线下搞联动,那可真是威力无边。网上传来个小八卦或者促销信息,要是线下商品或服务能跟上,那简直能让人眼睛一亮。我见过一家特色书店,网上宣传说新到了某位作家的限量版书,结果店里就把那本书摆在了最显眼的地方,还弄了作者的小周边,那顾客们可都抢着去逛了。

内容为王

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小红书这帮地方,得靠内容来吸粉。拍得好看的照片、写得有趣的文字那是必须的。比如那家旅游民宿,照片拍得跟画似的,文案也文艺得要命,引来了一大波游客。商家还得自己多说说产品或服务背后的那些事。有个做手工艺的小店,分享自己手工制作的过程,让好多人感同身受。

增粉儿得找对门道儿,得摸清顾客啥爱看。比如,有家宠物店发现顾客爱看宠物逗乐视频,于是就在小红书上分享自家宠物试用产品的搞笑片段,结果人气直线飙升。

成本控制下的推广

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精准广告投放对商家来说挺头疼的。你得知道你的目标客户在哪儿,别瞎花钱。有家奶茶店分析了下,发现顾客大多是年轻妹子,于是就在小红书上那堆年轻妹子堆里投了广告,效果还挺赞的。

跟牛人合作得讲究门道。别光盯着粉丝堆堆。得挑跟自己品牌调性搭的。我瞧见有个小众香水牌子,它挑了个风格搭调的小网红来合作,没跟那些热门美妆网红凑热闹,宣传效果那叫一个赞。

提升转化率

页面得弄得好,看着得让人舒心。要是你逛个网店,满眼都是密密麻麻的文字和乱七八糟的图片,那顾客分分钟就溜了。有一家蛋糕店换了新页面,简洁大方,就放了几张蛋糕图和详细信息,结果订单数直接飙升。

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促销得经常来点新花样,别老是一成不变的打折。比如那家服装店,搞了个换购活动,买件新款衣服,再加点小钱就能换个小东西,顾客觉得新鲜,自然乐意掏钱。

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